Карта сайта
Разделы, вложенность и связи между страницами. Что существует отдельной страницей, а что остаётся блоком внутри другой.
Услуги
Проектирование структуры сайта и карта пути клиента
Решить, что будет на сайте, дешевле до того, как это нарисовано и собрано. Переставить блок в документе — минуты, переверстать готовую страницу — дни, а переделать структуру после запуска — заново потерять поисковый трафик.
Документ, по которому может собирать любая командаРезультат не привязан к нам: структура, сценарии и прототипы описаны так, что по ним работает и другой подрядчик.
Формулировки, а не «текст будет здесь»В прототипах стоят настоящие заголовки и подписи. Только так видно, помещается ли мысль в блок и работает ли порядок.
Обсудить проект
Опишите задачу — ответим с оценкой объёма и стоимости.
Раздел 01 — Что входит
Что входит
Четыре результата. Их можно взять целиком или частями — но карта сайта без сценариев обычно превращается в список разделов без обоснования.
Карта пути клиента
Этапы, через которые проходит человек до обращения: что он хочет узнать, чего опасается и что должно снять это опасение.
Приоритеты страниц
Что нужно к запуску, что во вторую очередь, а что можно не делать вовсе. Экономит и бюджет, и время на согласования.
Прототипы ключевых экранов
Порядок блоков и реальные формулировки на главной, странице услуги и в форме — до дизайна и вёрстки.
Сценарии для разных сегментов
Первый визит и возврат — разные пути. Оптовик и розничный покупатель ищут разное. Структура учитывает это, а не усредняет.
Требования к содержимому
Какие тексты, фотографии и документы нужны под каждую страницу. Список, по которому вы собираете материалы, пока идёт дизайн.
Раздел 02 — Когда это нужно
Когда это нужно
Проектирование окупается там, где страниц много или цена ошибки высока.
- Новый сайт со сложной структурой: много услуг, направлений или типов клиентов
- Редизайн: понятно, что менять внешне, но неясно, что менять по сути
- Сайт разросся стихийно, и разделы дублируют друг друга
- Непонятно, с чего начинать, и обсуждение уходит в спор о цветах
- В команде нет согласия, что должно быть на главной
- Готовите техническое задание для подрядчика и хотите описать не «красиво», а конкретно
- Прошлый сайт не давал заявок, и повторять его структуру не хочется
- Нужно оценить объём разработки до того, как выбирать исполнителя
Раздел 03 — Что это экономит
Что это экономит
Не абстрактная польза, а конкретные потери, которых не будет.
- Переделку макетов после того, как выяснилось, что блока не хватает
- Споры о содержании на этапе дизайна, когда обсуждать надо было раньше
- Страницы, которые сделали и которыми никто не пользуется
- Потерю поискового трафика при перестройке адресов задним числом
- Сбор материалов в последний момент, когда вёрстка уже готова
- Расхождение ожиданий: заказчик представлял одно, подрядчик собрал другое
- Оценку разработки «на глаз» и её пересмотр в середине проекта
- Второй заход на проект через полгода после запуска
Раздел 04 — Как проходит проектирование
Как проходит проектирование
Четыре этапа. Каждый заканчивается документом, который можно показать команде и подрядчику.
Этап 01
Сбор задач
Разбираем бизнес, аудиторию и то, что должно происходить на сайте. Смотрим на конкурентов и на текущий сайт, если он есть.Результат — список задач сайта и вопросов клиента
Этап 02
Путь клиента
Раскладываем этапы принятия решения: что человек ищет, что его останавливает и в какой момент он готов написать.Результат — карта пути клиента по этапам
Этап 03
Структура
Из сценариев выводим карту сайта и приоритеты страниц. Что к запуску, что во вторую очередь, что не нужно.Результат — карта сайта с приоритетами
Этап 04
Прототипы и согласование
Собираем ключевые экраны с реальными формулировками и проходим их вместе. Правим здесь, пока это дёшево.Результат — согласованные прототипы и требования к материалам
Раздел 05 — Стоимость
Стоимость
Рассчитывается индивидуально
Срок — зависит от объёма структуры
Проектирование бывает двумя способами: отдельной услугой — когда сайт вы будете делать сами или у другого подрядчика, и первым этапом разработки — тогда оно уже входит в стоимость сайта и отдельно не считается.
Как отдельная услуга фиксированного тарифа не имеет: объём зависит от числа направлений, сегментов аудитории и того, сколько экранов нужно прототипировать. Стоимость и срок называем после первого разговора и фиксируем до начала работ.
Если после проектирования вы делаете сайт у нас, работа не дублируется: результат этого этапа идёт в разработку как есть.
Разработка сайта под ключРаздел 06 — Вопросы
Частые вопросы
Да, и это нормальный сценарий. Документ пишется так, чтобы по нему могла работать любая команда: он не завязан ни на нас, ни на конкретный стек. Собирать сайт вы можете сами, своей командой или у другого подрядчика.
Да. Разбор ниши и структура — первый этап любого нашего проекта, и отдельно они не оплачиваются. Отдельной услугой проектирование берут те, кто пока не решил, с кем делать сайт, или делает его своими силами.
Документ: карта сайта с приоритетами страниц, карта пути клиента по этапам, прототипы ключевых экранов с реальными формулировками и список материалов, которые нужно собрать. Формат — читаемый без специальных программ.
Зависит от числа направлений и сегментов аудитории: сайт с одной услугой проектируется заметно быстрее, чем компания с восемью направлениями и разными типами клиентов. Срок называем вместе со стоимостью, до начала работ.
Техническое задание описывает, что и как должно быть сделано, — это документ для исполнителя. Проектирование отвечает на более ранний вопрос: что вообще должно быть на сайте и почему именно это. Хорошее ТЗ обычно пишется уже по результатам проектирования.
Нет. Прототипы показывают порядок блоков и формулировки без визуального оформления — намеренно. Пока обсуждение идёт про структуру, картинка отвлекает: спор уходит на цвета вместо содержания.
Если сайт не даёт заявок или разросся стихийно — да, но начать логичнее с аудита: он покажет, где именно теряются люди. Иногда после аудита выясняется, что структуру менять не надо, а надо чинить скорость и формы.
Нужен тот, кто знает, как реально продаётся ваш продукт: собственник, руководитель направления или сильный менеджер по продажам. Проектирование строится на том, что клиенты спрашивают на самом деле, а не на том, что кажется со стороны.
Можно, и правки в документе — самое дешёвое место для этого. Именно поэтому мы согласовываем прототипы до дизайна: переставить блок в документе занимает минуты, а на свёрстанной странице — дни.
Раздел 07 — Заявка
Расскажите про задачу
Опишите бизнес и что нужно получить. Ответим по делу: что реально нужно, сколько это стоит и в какой срок — до начала работ, а не после.
- Telegram
- @impactlab_studio
- Ответ
- в течение 1 часа
- Часы работы
- Пн–Пт, 10:00–22:00
Раздел 08 — Связанное