Интеграция сайта с CRM, 1С и сервисами

С распространёнными системами — да, а совместимость с конкретной уточняем до начала работ. Если у CRM есть документированный API, интеграция возможна почти всегда; если API закрыт или его нет, скажем об этом сразу и предложим обходной путь, а не пообещаем невозможное.

Зависит от числа систем и от того, насколько хорошо они документированы. Передача заявки в CRM делается быстро, двусторонний обмен каталога с 1С — заметно дольше. Срок называем после аудита систем, вместе со стоимостью.

Да, как минимум тестовый: без него работа идёт вслепую. Обычно нужен доступ к CRM или учётной системе с правами на создание записей и ключи API. На боевой контур переходим только после проверки на тестовом.

Обмен построен с расчётом на это. Данные встают в очередь и досылаются, когда сервис отвечает; повторное уведомление не создаёт дубль. Сайт при этом продолжает работать — недоступность чужой системы не должна ронять вашу.

Не обязательно. Важно, есть ли способ обмена данными: веб-сервисы, файловая выгрузка, промежуточный модуль. Что именно доступно в вашей версии, выясняем на аудите — до того, как называть срок и стоимость.

Да. Смотрим, как он устроен и есть ли к нему доступ на уровне кода. Если сайт на конструкторе, возможности ограничены его правилами — тогда честнее сказать об этом сразу, чем упереться в середине работы.

Вы, напрямую поставщику. Лицензии CRM, тарифы платёжного провайдера, шлюзы сообщений — это ваши договоры и ваши доступы. В стоимость наших работ они не входят, и оформлять их на подрядчика мы не советуем.

По журналу обмена: видно, какие данные и когда ушли, что вернулось в ответ и где произошёл сбой. Доступ к журналу передаётся вам вместе с остальным — это не наша внутренняя кухня.

Обмен пишется так, чтобы новую сторону можно было добавить, не переписывая существующие. Это отдельная работа, но не начинание с нуля — при условии, что первая интеграция сделана как система, а не как разовый скрипт.